Google My Business¬†es una herramienta de¬†Google¬†que te permite crear y editar tu perfil de empresa en el mayor buscador del mundo. Los perfiles de empresa aparecen tanto en Maps como en los resultados de b√ļsqueda y son una gran oportunidad para captar nuevos clientes. Vamos a ver en qu√© consiste Google My Business y c√≥mo puedes utilizarlo para mejorar los resultados de tu negocio.

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¬ŅQu√© es Google My Business?

Google My Business es una¬†herramienta gratuita creada por Google¬†para ayudar a las empresas a gestionar su visibilidad en internet y encontrar clientes locales. Crear una cuenta en este servicio te permite identificarte como el due√Īo de una empresa y modificar la informaci√≥n que aparece en Google sobre la misma, por ejemplo, la descripci√≥n de la empresa, la informaci√≥n de contacto o los horarios de apertura y cierre.

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Aunque en principio Google My Business está pensada para negocios con una tienda física, también puedes utilizarlo si trabajas desde casa o si tu negocio es una empresa de servicios locales, aunque no tengas una dirección postal.

En realidad, Google My Business no es una √ļnica herramienta, sino una especie de panel de control que te permite administrar varios elementos de la presencia de tu negocio en Google. El perfil de empresa de Google My Business incluye lo que antes se conoc√≠a como Google Places para empresas, Google Listings y las p√°ginas de negocios de Google+¬†For Enterprise, para redes sociales corporativas internas que son usan¬†G-Suite.

Para empezar a utilizar Google My Business, tienes que verificar tu empresa. Puedes hacerlo por teléfono, SMS o solicitando una tarjeta con un código a Google para recibirla en tu dirección postal.

Además de acceder a Google My Business desde la interfaz web, también puedes descargarte la aplicación Google My Business, que te permite acceder a las mismas funcionalidades.

 

Perfiles de empresa y sitios web en Google My Business

Los perfiles de empresa y los sitios web son los dos elementos clave para garantizar la visibilidad de tu negocio en internet. Veamos en qué consisten y qué puedes hacer con ellos.

 

Perfil de empresa en Google My Business

El perfil de empresa en Google My Business es una especie de ficha de información enriquecida que te permite gestionar cómo quieres que aparezca tu negocio en el buscador de Google y Google Maps. Estas son sus principales funcionalidades:

  • Mantener actualizada¬†la informaci√≥n de tu negocio, por ejemplo, con fotos de los nuevos productos o con horarios de venta al p√ļblico.

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  • Responder a las rese√Īas de los clientes. Seg√ļn los consumidores, las empresas que responden a las rese√Īas son 1,7 veces m√°s fiables que las que no lo hacen.

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Sitios web en Google My Business

Google My Business te ayuda a crear un sitio web atractivo para establecer la presencia online de tu empresa y atraer a clientes nuevos.

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Estas son las principales ventajas de los sitios web de Google My Business:

  • Son muy¬†f√°ciles de crear, por lo que son una soluci√≥n ideal para peque√Īos negocios que quieren mejorar su visibilidad.

  • Est√°n¬†optimizados para m√≥viles¬†desde el principio.

  • Est√°n¬†dise√Īados para mejorar la captaci√≥n de clientes. Puedes a√Īadir botones que permitan a los clientes llamar directamente a la empresa, enviar mensajes, pedir presupuesto, reservar servicios, hacer pedidos y mucho m√°s.

  • Incluyen un¬†dominio gratuito¬†al registrarte, pero tambi√©n puedes comprar uno personalizado si lo deseas.

Hay que tener en cuenta que los sitios web y las fichas de empresa de Google My Business son independientes, esto es, si ya dispones de un sitio web propio, puedes enlazarlo a tu perfil de empresa aunque no lo hayas creado a través de Google My Business.

 

¬ŅC√≥mo me ayuda Google My Business a llegar a m√°s clientes?

Google My Business¬†es una herramienta especialmente dise√Īada para ayudarte a llegar a m√°s usuarios y convertirlos en clientes. Estas son algunas de las funcionalidades que puedes aprovechar para¬†multiplicar tus leads:

  • El perfil de empresa te permite¬†ganar m√°s presencia¬†tanto en el buscador de Google como en Maps. De esta manera, cuando los usuarios hagan b√ļsquedas relacionadas con tu empresa y tu ubicaci√≥n, ser√° mucho m√°s probable que te encuentren.

  • Verificar tu empresa¬†te permite controlar toda la informaci√≥n que se muestra sobre ella, por ejemplo, modificar las fotos de tus productos, editar la informaci√≥n y a√Īadir ofertas especiales.

  • Los sitios web de Google My Business te permiten¬†mostrar tu negocio de manera profesional, con informaci√≥n completa y bien organizada y fotos atractivas.

  • Las¬†estad√≠sticas¬†de tu sitio y tu ficha te ayudan a averiguar c√≥mo puedes optimizar las interacciones con los clientes para mejorar los resultados.

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Google My Business es completamente gratuito, pero si quieres aprovechar al m√°ximo su potencial para captar clientes nuevos, puedes combinarlo de manera estrat√©gica con campa√Īas de¬†Google Ads.

 

Las √ļltimas novedades de Google My Business

En agosto de 2020, Google ha lanzado algunas funcionalidades nuevas en Google My Business, especialmente orientadas a¬†peque√Īas empresas. Seg√ļn sus datos, aproximadamente el 90% de los perfiles de esta herramienta son negocios locales que cuentan con una √ļnica ubicaci√≥n.¬†

Estas son las principales novedades:

  • Una¬†secci√≥n nueva con informaci√≥n y estad√≠sticas¬†sobre las interacciones de los usuarios y recomendaciones para mejorar la presencia en Google, por ejemplo, a√Īadir informaci√≥n al perfil o responder a las rese√Īas de los clientes.

  • La¬†secci√≥n de preguntas y respuestas, en la que los due√Īos de empresas pueden consultar las preguntas que han hecho los clientes sobre su negocio, ahora est√° disponible directamente en el men√ļ principal.

  • Se ha¬†simplificado el men√ļ¬†de Google My Business, que ahora cuenta con tres secciones nuevas: Promociona tu negocio, Edita tu perfil y Con√©ctate con clientes.

  • Facilidades para¬†editar los perfiles directamente desde Google Maps y la b√ļsqueda. Al iniciar sesi√≥n con la cuenta asociada a Google My Business, las empresas podr√°n actualizar su informaci√≥n, crear publicaciones, responder a rese√Īas y a√Īadir fotos directamente desde la interfaz de usuario.

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