Los funnel trabajan como una ruta que trazamos para que los usuarios la sigan y cumplan de forma pr√°ctica y simplificada el objetivo que hayamos seleccionado, pero si no los dise√Īamos de forma correcta, no funcionar√°n.¬† Al cometer uno de estos errores de funnels o tener alg√ļn punto que presente fallas, nuestro funnel no trabajar√° de forma √≥ptima y por ende, no se cumplir√° el objetivo.

A continuaci√≥n les presentaremos los errores m√°s comunes que se cometen en un funnel o embudo de conversi√≥n. De esta forma podr√°n hacer una revisi√≥n y evaluaci√≥n a los suyos y dise√Īarlos sin riesgo de estar cometiendo estas fallas.

Hacer los pasos complicados

Un funnel trata de guiar a los usuarios, si complicamos los pasos estos no van a terminar el funnel y no vamos a lograr convertirlos en leads, clientes, etc. Este es uno de los errores de funnels que m√°s cometen los principiantes. En la actualidad las personas quieren las cosas simplificadas y r√°pidas. Si los cuestionarios son largos y tienen que pasar de una p√°gina a otra, tu funnel no cumplir√° el objetivo porque los usuarios no llegar√°n al final.

Para no cometer errores de funnels, este debe ser:

  • Lo m√°s preciso posible.
  • Tener un m√≠nimo de pasos.
  • No pedir mucha informaci√≥n en los cuestionarios.
  • Pedir datos personales, solo cuando es estrictamente necesario.

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No definir a quién va dirigido tu funnel

Si no tienes definido tu p√ļblico objetivo y tu buyer persona no llegar√°s a las personas indicadas. Debes estudiar todos los datos que puedas, qu√© p√°ginas visitan, qu√© necesidades tiene, c√≥mo puedes resolverlas y c√≥mo lograr√°s atraerlo. De este modo obtendr√°s los datos necesarios para que tu funnel funcione y no cometas este error.

Entre otros errores de funnels: No actualizar tu base de datos

El √ļnico error en cuanto a p√ļblico objetivo no es no tenerlo definido, tambi√©n es no tenerlo actualizado. Un ejemplo muy b√°sico ser√≠a, si estas promocionando un curso online, no puedes enviar un email de promoci√≥n a las personas que ya est√°n inscritas o ya realizaron el curso, esto no tendr√≠a sentido.

Puedes realizar cada cierto tiempo, un nuevo estudio y evaluaci√≥n de tu p√ļblico objetivo y rectificar tu base de datos. Tambi√©n puedes apoyarte de los cuestionarios, con un buen recurso que le ofrezcas a tus leads o clientes, seguramente lo responder√°n.

Errores de funnels: no clasificas tus leads

Este es otro de los errores m√°s comunes al dise√Īar un funnel. Existen tres tipos de tr√°fico:

  • Fr√≠o: no conocen de ti, aunque tienen el perfil de tu cliente ideal. A√ļn no has llegado a ellos, pero tienes la soluci√≥n que est√°n buscando.
  • Tibio: ya te conocen, consumen tu contenido, pero no te compran a√ļn. Est√°n quiz√°s un poco indecisos, no los has convencido lo suficiente.
  • Caliente: ya es tu cliente. Has logrado atraparlo y este cliente se quedar√° hasta el final contigo.

Ahora que conoces los tres tipos de tr√°fico que puedes tener, imaginar√°s algo, no puedes tratarlos de igual forma. Debes dise√Īar una estrategia diferente para cada uno, m√°s detallada y personalizada. Es por esto que las etiquetas y la segmentaci√≥n es un factor clave para que tu funnel convierta de forma autom√°tica.

Hablas de forma robotizada

En la actualidad los usuarios a las √ļnicas m√°quinas que le compran, son a las m√°quinas dispensadoras ūüėā. De resto, exigen una atenci√≥n humanizada y personalizada. Uno de los peores errores de funnels ser√≠a que al momento de visitar tu web, leer tu correo o hacer una b√ļsqueda por tus redes sociales, sientan que es una m√°quina quien las maneja. No se sentir√°n atra√≠dos, porque no les estar√°s hablando a ellos y tu funnel morir√° en el primer paso.

¬ŅC√≥mo puedes mejorar esto?

  • Env√≠a correos personalizados.
  • Humaniza tus redes sociales y tu blog.
  • Ofrece un servicio de atenci√≥n al cliente m√°s humano que de bots.
  • Siempre que puedas, dir√≠gete a las personas por su nombre.

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No haces pruebas a tu automatización para evitar errores de funnels

Sí, es cierto que automatizar procesos disminuye el porcentaje de riesgos y errores, pero siempre debemos hacer una prueba y confirmar que todo funcione de manera correcta. Las herramientas de automatización de marketing te brindan la posibilidad de hacer pruebas y usualmente son fáciles y rápidas de hacer.

Las pruebas nos permiten corregir errores detectados a tiempo y mejorar el proceso para garantizar el buen funcionamiento del mismo. Así que no olvides realizar una prueba al momento de automatizar tus procesos. Te dejamos en este punto algo que te puede interesar: Vender en Internet de forma automática [Herramientas + Checklist + FreeBook].

 

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