En el famoso evento anual Facebook Marketing Summit 2019, celebrado en los Pa√≠ses Bajos,¬†Facebook¬†ha anunciado que¬†WhatsApp dispondr√° de anuncios a partir de 2020. ¬ęWhatsApp incluir√° publicidad en sus estados a partir de 2020¬Ľ, tuite√≥ Olivier Ponteville, jefe de medios de comunicaci√≥n en BeConnectAgency, quien asisti√≥ al evento. Hasta el d√≠a de hoy, somos muchos los que hemos disfrutado de una plataforma de mensajes instant√°neos que, a diferencia de muchas otras aplicaciones, no ten√≠a anuncios.

Los usuarios de WhatsApp esper√°bamos anuncios para 2019, ya que as√≠ se nos hizo saber hace un tiempo , pero como ya hemos visto, esto no se acab√≥ de lanzar. El a√Īo pasado, en el mes de agosto, el vicepresidente de alianzas comerciales y de marketing de Facebook hab√≠a dicho que la empresa planeaba generar ingresos de WhatsApp.¬†La aplicaci√≥n de mensajer√≠a m√°s popular del mundo dejar√° de ser ‚Äúad-free‚Ä̬†y pasar√° a tener anuncios en ciertos lugares de la plataforma.

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WhatsApp: anuncios como los de Instagram stories

Nos han adelantado que los anuncios ser√°n¬†muy similares a los de Instagram, ubicados en las stories y con un enlace directo a los respectivos anuncios. Los estados de WhatsApp, o WhatsApp States, permiten a los usuarios subir fotos, v√≠deos o GIFs que desaparecen despu√©s de 24 horas de haberlos publicado. En vez de ver el estado de los contactos que tenemos,¬†veremos el nombre de la empresa y su respectivo anuncio¬†en diferentes ocasiones. Esto significa que no nos encontraremos alg√ļn anuncio en medio de una conversaci√≥n, lo cual alivia a muchos de los usuarios que se sorprendieron al saber la noticia.

Esta podr√≠a ser la mejor manera de introducir anuncios a la plataforma sin ser excesivamente intrusivo. Adem√°s, los estados de WhatsApp, a pesar de que son visibles, no son tan populares entre sus usuarios. Los anuncios dentro de WhatsApp siempre se supo que llegar√≠an alg√ļn d√≠a ya que Facebook ha buscado monetizar la plataforma de mensajer√≠a m√°s grande del mundo desde hace tiempo.

 Notica sobre el lanzamiento de publicidad en los estados de Whatsapp en Cyberclick News

 

Tambi√©n se ha anunciado que se podr√°n¬†intercambiar mensajes con n√ļmeros oficiales de empresas y marcas, los cuales los podremos iniciar nosotros o directamente ellos a ciertos usuarios. Las conversaciones iniciadas por empresas ser√°n de pago, aunque todav√≠a no se ha especificado cu√°l ser√° el valor de cada mensaje. Eso s√≠, sabiendo la gran dimensi√≥n de la plataforma, no se espera que sea barato.

A√ļn as√≠, los anuncios en WhatsApp significaran un consumo de datos m√°s alto, ya que estos se cargar√°n cuando est√©n disponibles. Los ver√°s en la p√°gina de estado, lo que significa que se descargan mientras utilizas la aplicaci√≥n y podr√≠a significar un aumento en el uso de datos de WhatsApp.

 

Conectado con Facebook

También desvelaron cómo podrán comprar esos anuncios las empresas o marcas que lo elijan. Los anuncios de WhatsApp estarán integrados al catálogo publicitario de Facebook. De esta manera, las empresas ya conocerán la mecánica y funcionamiento de los anuncios, y podrán invertir en los anuncios desde el administrador de publicidad de Facebook.

 

Además, WhatsApp dispondrá de la información de sus usuarios mediante Facebook. Si un usuario de la red social le da me gusta a una marca, esta empresa podrá contactar directamente con él enviándole un mensaje a través de WhatsApp. Esto puede parecer una invasión en la privacidad de dichos usuarios, pero también una forma altamente efectiva para las empresas de contactar con posibles consumidores.

 

WhatsApp Business: la herramienta perfecta para las empresas

Matt Navarra, consultor de medios sociales y comentarista, también publicó en Twitter sobre las nuevas actualizaciones que Facebook va a agregar en WhatsApp próximamente. Además de los anuncios en las historias de estado de WhatsApp, las otras dos características son las opciones de mensajes más enriquecidos y la integración del catálogo de productos de WhatsApp con el catálogo existente de Facebook Business Manager.

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Esta integraci√≥n es un intento por mejorar la experiencia del usuario mientras chateas con las empresas. Se trata de una funcionalidad que permitir√° a las empresas agregar su cat√°logo de productos directamente a los chats. Esto ser√° beneficioso para las empresas que no tienen grandes campa√Īas publicitarias y quieran promocionar sus productos a trav√©s de WhatsApp.

Aunque todav√≠a est√° en periodo de pruebas,¬†WhatsApp Business podr√° separar tus mensajes personales de tus mensajes de √°mbito laboral. Ser√° una aplicaci√≥n independiente a WhatsApp, y permitir√° atender a clientes o empleados a trav√©s de mensajes de texto. Tendr√° un aspecto m√°s o menos igual que la aplicaci√≥n convencional, pero con matices m√°s serios y profesionales. En la pesta√Īa de ajustes, encontraremos nuevas secciones tales como estad√≠sticas y ajustes de empresa, donde podremos analizar datos y elegir qu√© tipo de empresa somos. WhatsApp Business tambi√©n verificar√° ciertas empresas para que los usuarios sepan con qui√©n se comunican.

La verdad es que WhatsApp Business promete mucho. Las marcas ya están preparándose para su lanzamiento definitivo, y la aplicación les dará la oportunidad de hablar con clientes, mejorar su customer service y lanzar promociones personalizadas. La app ya está disponible en Play Store y Google Play, aunque son pocos los afortunados que pueden disfrutar de la aplicación ya que está en fase Beta.

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