Para amenizar estos d√≠as de verano, recuperamos para ti una reciente entrevista que el medio digital¬†PRNoticias¬†realiz√≥ a nuestra compa√Īera Estela Vi√Īar√°s (Relaci√≥n Clientes). En ella se analiza el sector de la publicidad y el marketing digital, la forma que tenemos de trabajar en¬†Cyberclick¬†y las perspectivas para el pr√≥ximo a√Īo 2015-2016. ¬°No te la pierdas! Disfrutar√°s de la lectura.

Entrevista_Estela_Viars_-_Relacin_Clientes_Cyberclick_buena

 

¬ŅEn qu√© servicios se centra la agencia?

En Cyberclick nos hemos especializado en ofrecer servicios en el ámbito digital, a través de estrategias de captación de tráfico orientadas a resultados. 

Cada una de las empresas del grupo ha desarrollado su máximo expertise en canales específicos, algunos ejemplos son SEM, Inbound Marketing, Email Marketing, Social y Content Ads.

 

¬ŅCu√°l es ahora vuestro valor diferencial y posicionamiento frente a otras agencias del sector que se dedican a aspectos del marketing similares?¬†

Las¬†personas¬†y la tecnolog√≠a, pero especialmente las personas. Cualquier profesional del sector de formaci√≥n avanzada podr√≠a crear una buena campa√Īa y gestionarla, pero hay mucha diferencia entre un perfil excelente y la media. Esa excelencia, para nosotros, est√° en el compromiso m√°ximo con los resultados y la capacidad de ofrecer al cliente una experiencia de colaboraci√≥n √ļnica.¬†

Para lograr esto es esencial la medición del bienestar y la felicidad de todos los miembros del equipo. Somos un equipo feliz y esto se ve reflejado en nuestra manera de trabajar y relacionarnos en el día a día.

 

¬ŅPodr√≠as decirnos un punto fuerte y un punto d√©bil en el que deber√≠amos mejorar en el marketing espa√Īol?¬†

Las empresas de marketing son innovadoras, con equipos entusiastas y de alto rendimiento. 

En cuanto a un punto débil, continuamos percibiendo una falta de visión analítica, la capacidad para identificar y seguir los KPI adecuados. Tener un buen modelo de atribución es fundamental y aquí todavía hay mucho camino por recorrer.

 

Una pieza o campa√Īa de la que os enorgullezc√°is en la agencia.¬†

Conseguir los objetivos propuestos (y superarlos si podemos) es lo que m√°s nos enorgullece de cualquier acci√≥n que desarrollamos, y por supuesto ver que el cliente est√© satisfecho en todos los sentidos y nos sienta como partners o aliados en la consecuci√≥n de los resultados que la compa√Ī√≠a le exige.¬†

Un ejemplo de campa√Īa multicanal en el que el buen hacer del equipo queda patente ser√≠a¬†Renfe-SNCF en Cooperaci√≥n, empresa para la cual conducimos las acciones en perfiles sociales, Email Marketing de captaci√≥n,¬†Social Ads y Content Ads. En concreto las piezas (html‚Äôs) trabajados para Email Marketing han logrado tasas de conversi√≥n muy altas, y esto ha supuesto una gran rentabilidad para el proyecto en la parte de crecimiento de la base de datos de clientes y las visitas al site y al blog.

 

Una pieza que admires de la competencia. 

Aunque no es competencia directa nuestra, me ha llamado la atenci√≥n el desarrollo de la App ‚ÄúSubaru Ski‚ÄĚ de Hello Media Group, que ha ganado el premio a mejor campa√Īa de Mobile Marketing en los Digital Awards 2015. Esta aplicaci√≥n para smartphones te ayuda a saber qu√© meteorolog√≠a se espera, la calidad de la nieve y el estado de las pistas de tu estaci√≥n de esqu√≠ preferida.

 

Por otro lado, ¬Ņqu√© os gustar√≠a mejorar en el nuevo curso?¬†

Nos estamos centrando en una solución que gestiona la publicidad en Twitter (Twitter Ads) de manera programática, basada en la toma de decisiones a tiempo real y en algoritmos de inteligencia artificial. El objetivo es maximizar la rentabilidad de la inversión de los anunciantes de Twitter e impactar a los usuarios más relevantes. 

También estamos profundizando en la Publicidad Nativa (Content Ads), un canal que está ganando cada día más fuerza en el entorno online y que se basa en crear contenidos de calidad para los usuarios, huyendo de los anuncios clásicos. 

 

 

 

Nómbranos algunas marcas que se encuentran ahora en vuestra cartera de clientes. 

Hoy día trabajamos con Securitas Direct, Iberia, Jazztel, Renfe-SNCF en Cooperación, NH Hotels, DKV, Turismo de Suiza. 

 

¬ŅQu√© perfil de profesionales se busca en esta agencia?¬†

Salimos del perfil que hasta ahora buscaban típicamente las empresas tradicionales. Creamos equipos multidisciplinares compuestos, entre otros, por matemáticos e ingenieros, publicitarios, periodistas y profesionales del mundo de la empresa. En todos ellos deben estar presentes unos valores personales muy definidos: la capacidad de hacerse preguntas continuamente y la admiración por el resto de personas del equipo serían dos de los más importantes.

 

Lo que m√°s esfuerzo os ha supuesto este a√Īo.¬†

Justamente porque nuestro valor diferencial son las personas, uno de los grandes retos y dificultades que tenemos es encontrar las personas adecuadas. Este a√Īo hemos apostado por crecer, por ese motivo hemos invertido much√≠simo esfuerzo en llevar a cabo todos los procesos de selecci√≥n.¬†

 

¬ŅCu√°l consideras que ha sido el mayor logro obtenido por vuestra agencia este a√Īo?¬†¬†

El reconocimiento de nuestros clientes: sus resultados han mejorado y quieren seguir trabajando con nosotros con más acciones y de mayor escala. Algunos de ellos incluso nos han recomendado a otras empresas, este hecho nos enorgullece muchísimo y nos inyecta energía para seguir creciendo y mejorando.

 

Por √ļltimo, un deseo para el sector del marketing y la publicidad para el nuevo curso.¬†

Hay un crecimiento significativo por la apuesta digital, seg√ļn los √ļltimos datos de la IAB Europe en 2014 los pa√≠ses europeos invirtieron en Publicidad Online 30.700 millones de euros ‚Äď un 11,8% m√°s respecto al a√Īo anterior. Claramente, los usuarios han migrado y las empresas aun est√°n a medio camino. El sector del marketing y la publicidad necesita apostar fuertemente por el entorno donde se encuentran gran parte de los consumidores hoy en d√≠a.

PRNoticias

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