¬ŅSab√≠as que…¬†las empresas que dan prioridad al blogging tienen 13 veces m√°s probabilidades de conseguir un ROI positivo?

El retorno del marketing de contenidos es innegable, pero medirlo es uno de los grandes dolores de cabeza del marketing digital. Si quieres saber las claves para conseguirlo, ¡sigue leyendo!

El verdadero ROI del marketing de contenidos

 

Cómo atribuir el ROI al marketing de contenidos

Tradicionalmente, los marketers atribu√≠an las conversiones a la √ļltima acci√≥n realizada por un usuario. Si este hab√≠a hecho clic en un anuncio de AdWords para entrar en la p√°gina y comprar, ¬°voil√°!: el¬†SEM¬†se llevaba todo el cr√©dito.

Pero hoy en día sabemos que la realidad es mucho más compleja. Los usuarios atraviesan diferentes fases del embudo de conversión desde que oyen hablar por primera vez de nuestra marca hasta que realizan su compra. Es posible que antes de hacer clic en ese anuncio, tu nuevo cliente ya hubiera leído un artículo de tu blog, visitado una web de comparativas con productos similares y visto un vídeo en directo de tu marca en Facebook, por ejemplo.

Para poder medir mejor el viaje real del consumidor, en la actualidad hablamos de¬†conversiones asistidas¬†y no solo de la √ļltima acci√≥n del usuario. Ya contamos con herramientas de seguimiento que permiten identificar m√ļltiples puntos de contacto, como Multi-Channel Funnels de Google. Con ellas, podemos ver todos los pasos que ha seguido el usuario hasta llegar a convertir. As√≠ que el problema del¬†ROI del content marketing¬†parece estar solucionado… pero de nuevo, la realidad no es tan sencilla.

 

Retorno de inversi√≥n en marketing de contenidos: ¬Ņc√≥mo medir tus objetivos?

Para medir de verdad el retorno de la inversión del marketing de contenidos, nos quedan dos incógnitas por resolver.

La primera de ellas es¬†cu√°nto ha influido cada punto de contacto en la conversi√≥n final, y por ello, cu√°l es el valor que debemos atribuirle: ¬Ņun 20% del precio de la venta? ¬ŅUn 40?

Existen expertos en este sector, como Avinash Kaushik, que se han dedicado a analizar los diferentes modelos de atribuci√≥n para ver cu√°l es su validez. Aunque se trata de una informaci√≥n muy valiosa, en √ļltima instancia¬†cada empresa y cada estrategia de conversi√≥n es diferente. Si quieres saber lo que realmente funciona para tu caso, tendr√°s que aplicar diferentes modelos y hacer experimentos hasta que encuentres una f√≥rmula que realmente te ayude a progresar en tu¬†marketing.

Y la otra inc√≥gnita est√° en todos¬†los beneficios a√Īadidos¬†que el¬†marketing de contenidos¬†puede aportar a tu marca m√°s all√° de las conversiones, como la mejora de la imagen de marca o de la atenci√≥n al cliente. Contabilizar el¬†ROI del marketing de contenidos¬†en torno a estas metas es algo m√°s complejo que sumar dos m√°s dos, pero tambi√©n es posible si sabemos marcar los objetivos adecuados y entender c√≥mo contribuye cada acci√≥n a conseguirlos.

En √ļltima instancia, no hay que perder de vista los resultados globales: ¬Ņtus beneficios superan a tu gasto en¬†marketing? Si es as√≠, ¬°est√°s en el camino correcto!

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