La monitorización en redes sociales consiste en escuchar y analizar todo lo que se dice de tu marca.

No importa si son métricas cuantitativas o cualitativas, en redes sociales todo se puede medir

¬ŅPor qu√© se monitoriza?

  • Las marcas que gestionan Atenci√≥n al Cliente no pueden vivir sin monitorizar a la marca y todas las palabras claves relacionadas.
  • Para mantener monitorizada a la competencia (sus acciones, campa√Īas y clientes)
  • Para conseguir nuevos seguidores, leads, consumidores
  • Para identificar influencers
  • Para conocer la opini√≥n de los usuarios con respecto a la marca
  • Para dar seguimiento y medir resultados de campa√Īas, acciones e incluso crisis de la marca
  • Para estar al d√≠a de las √ļltimas tendencias del sector de la marca

¬ŅQu√© es exactamente lo que se ¬†monitoriza?

  • Reputaci√≥n online de la marca
  • Reputaci√≥n de la competencia
  • Tendencias
  • Perfil de clientes actuales y posibles
  • Feedback de la marca
  • Quejas o comentarios positivos de la marca
  • Acciones y campa√Īas (ROI)

Beneficios

  • Es una gran herramienta para generar conversaci√≥n con los usuarios de redes sociales
  • Es genial para detectar con tiempo una crisis
  • Permite identificar con tiempo a los trolls
  • Permite conocer m√°s a los seguidores
  • Mejora el engagement de la marca

¬†¬ŅD√≥nde monitorizamos?

  • ¬†Twitter
  • Facebook
  • Youtube
  • Linkedin
  • Tuenti
  • Pinterest
  • Instagram
  • Foros
  • Wikis
  • Blogs
  • Buscadores

Monitorizar es sin duda una de las mejores manera de medir los resultados de nuestras campa√Īas y acciones en redes sociales, si todav√≠a no lo has hecho te invito a leer mi post con una recopilaci√≥n de herramientas para monitorizar en redes sociales e internet¬†que te ayudar√°n a iniciar esta labor.

Vilma N√ļ√Īez

Ayudo a profesionales y empresas a convertir m√°s en Internet. Soy doctora en Publicidad y Relaciones P√ļblicas, autora y speaker internacional de marketing, publicidad y ventas online. Inversora en startups. CEO de la agencia Convierte M√°s, fundadora de la Escuela Convierte M√°s y la Academia de Consultores donde certificamos a profesionales y empresas de servicios.

[lwptoc]

Deseas Aprender mas acerca de marketing digital multiplataforma?

Si es asi, Aprende de los mejores maestros gurus y experimentados en facebook ADS, Goole ADS, Intagram Ads, TikTok ads, Youtube ADS, SEO, Social media, ChatBots y mucho mas.

Conviertete en un experto y haz crecer tu marca y obtener mas ventas.

Dale clic en el enlace para aprender mas...