Si crees que el inbound marketing y los anuncios de pago son estrategias incompatibles, te estás perdiendo un montón de oportunidades para hacer crecer tu marca.

Normalmente, asociamos¬†Social Ads¬†y¬†Google Ads¬†con estrategias outbound, pero esto no tiene por qu√© ser as√≠. Si usamos la publicidad online de pago de manera inteligente, puede aportar much√≠simo a nuestras¬†campa√Īas inbound¬†sin alterar su esencia. As√≠ que si quieres saber al detalle c√≥mo funciona esta combinaci√≥n a trav√©s de 2 casos pr√°cticos reales de nuestra agencia, ¬°sigue leyendo!

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2 casos practicos de Social Ads y Google Ads en inbound marketing

Social Ads y Google Ads, un acelerador para tu inbound marketing

El inbound marketing es una metodolog√≠a basada en atraer clientes con contenido de valor, √ļtil y relevante en cada una de las etapas del viaje del cliente, que consta de 4 fases diferenciadas:

  1. Atraer a los usuarios interesados en tu marca o productos. Por lo general, habremos elaborado un estudio previo de nuestro buyer persona, esto es, del tipo de usuario al que nos interesa atraer.

  2. Convertir a los usuarios interesados en leads u oportunidades de venta, usando las diferentes técnicas que propone esta metodología. Normalmente, esta fase se articula en torno a una propuesta de valor que es relevante para nuestro buyer persona.

  3. Cerrar el proceso, convirtiendo a los leads en clientes reales mediante técnicas de automatización como el lead scoring y el lead nurturing.

  4. Deleitar a los clientes con una experiencia excelente, para conseguir que se fidelicen y se conviertan en embajadores de la marca.

Como puedes ver, esta metodología no está asociada a ninguna herramienta en concreto, sino que puede emplear una variedad de recursos en diferentes fases del proceso. Y entre ellos se encuentran los Google Ads y Social Ads.

Dentro de un proceso de inbound marketing, los anuncios de pago se centran en ofrecer un contenido de valor, por ejemplo, dirigiendo al usuario a un vídeo de su interés o a una landing page donde puede descargarse un contenido que le interesa. Entre sus posibles usos estratégicos, podemos encontrar los siguientes:

  • Potenciar la estrategia de¬†marketing de contenidos¬†dirigiendo tr√°fico focalizado a art√≠culos, v√≠deos, infograf√≠as, etc. Crear contenidos de calidad conlleva una gran inversi√≥n de tiempo y esfuerzo, por lo que lo l√≥gico es asegurarse de que estos lleguen lo m√°s lejos posible. Y aqu√≠, los anuncios de pago pueden ayudarnos a difundir r√°pidamente estos contenidos justo entre los p√ļblicos que m√°s nos interesan.

  • Conseguir leads. Una estrategia de √©xito probado en inbound marketing es crear una landing page que anime al usuario a descargarse un contenido de su inter√©s a cambio de dejarnos sus datos. De esta manera, el visitante pasa a formar parte de nuestra base de usuarios y podemos empezar a enviarle contenidos de marketing personalizados. Pues bien, los anuncios de pago nos permiten enviar tr√°fico de calidad a estas landing page y as√≠ acelerar la generaci√≥n de leads.

  • Reactivar usuarios de nuestra base de datos. Una funci√≥n super√ļtil de los Google Ads y Social Ads es la de hacer remarketing, esto es, dirigirnos a usuarios que ya nos conocen con mensajes altamente personalizados para hacer que vayan avanzando en el proceso de conversi√≥n. Por ejemplo, tanto Facebook Ads como otras plataformas de publicidad en redes sociales nos permiten subir un archivo de emails en formato .csv para encontrar a estas personas dentro de la red social y dirigirles publicidad segmentada.

En general, la utilidad de los¬†Social Ads y Google Ads dentro de una campa√Īa de inbound marketing es la de¬†acelerar todo el proceso. En muchas ocasiones, generar tr√°fico org√°nico a trav√©s de posicionamiento y redes sociales nos lleva su tiempo, a no ser que nos convirtamos en un √©xito viral. Esto genera el problema de que es muy dif√≠cil arrancar, generar masa cr√≠tica para las campa√Īas y validar los conceptos y modelos que hemos creado para ver si funcionan bien. Los anuncios de pago nos permiten generar r√°pidamente esa inyecci√≥n de tr√°fico inicial y hacer que todo vaya sobre ruedas.

Adem√°s, otra utilidad de acelerar el proceso es empezar a generar¬†activos de inbound marketing¬†desde el principio. El inbound es una inversi√≥n a largo plazo, que va generando cada vez m√°s valor a medida que desarrollamos nuestras campa√Īas. Con un uso adecuado de Social Ads y Google Ads, podemos acelerar la creaci√≥n de algunos recursos muy √ļtiles para los marketers, como una base de datos para emails, una comunidad de usuarios interesados en los productos de la marca o un posicionamiento mejor.

Otra ventaja de incorporar publicidad online a tu inbound marketing es que te permite¬†multiplicar el alcance de las campa√Īas con una segmentaci√≥n muy precisa.

Cuando lanzamos una campa√Īa de SEM con Google Ads, podemos definir exactamente qu√© palabras clave queremos que se asocien a nuestros anuncios. De esta manera, nos dirigimos directamente a usuarios que ya est√°n buscando activamente temas relacionados con nuestros productos y servicios, y que por tanto est√°n potencialmente interesados en nosotros.

Las campa√Īas de Social Ads tampoco se quedan atr√°s, ya que nos permiten hacer una segmentaci√≥n muy exacta en funci√≥n de la demograf√≠a, los comportamientos y los intereses de los usuarios. Incluso podemos buscar a personas que ya hayan manifestado inter√©s en las marcas de la competencia.

Por √ļltimo, pero no menos importante, los Google Ads y Social Ads nos permiten adecuar nuestra estrategia a¬†diferentes fases del embudo de conversi√≥n, desde el inter√©s inicial hasta la conversi√≥n y la posventa. ¬°Un mont√≥n de ventajas que no te puedes perder!

Buyer Journey-2

 

Casos prácticos: cómo aplicar Social Ads y Google Ads en inbound marketing

Para ver mejor todos estos conceptos, vamos a ver dos casos prácticos que hemos trabajado en Cyberclick, donde llevamos a cabo diferentes estrategias combinando Social Ads, Google Ads e inbound marketing.

  

1) Lipograsil Cl√°sico

Aquí nos encontrábamos con una marca relacionada con la salud, el tránsito intestinal y la pérdida de peso, y una estrategia más compleja y con más variables. El objetivo era incrementar la notoriedad de marca y las visitas al sitio regulatutransitointestinal.es, así como enviar muestras gratuitas del producto como medio para conocer los hábitos de consumo.

La estrategia se dividi√≥ en tres fases. En la primera de ellas,¬†conceptualizamos y redise√Īamos el sitio web para transmitir el posicionamiento actual de la marca. As√≠, creamos una nueva secci√≥n de contenidos en la que la marca daba consejos a los usuarios sobre temas relacionados con el producto, como alimentaci√≥n o estilo de vida saludable. Estos contenidos, adem√°s de reforzar la marca e informar a los usuarios, nos serv√≠an para atraer tr√°fico a la web a trav√©s de posicionamiento org√°nico y como base de campa√Īas de captaci√≥n a trav√©s de diversos canales.

Como parte central de la estrategia, incluimos en la web una¬†encuesta interactiva¬†con preguntas sobre h√°bitos de vida y alimentaci√≥n. Los usuarios ten√≠an que responder preguntas relacionadas con sus digestiones y sus h√°bitos de alimentaci√≥n, incluyendo dos preguntas ¬ęfiltro¬Ľ para determinar si el perfil era apto o no para enviar una muestra f√≠sica. Al final, los datos obtenidos de la encuesta nos permit√≠an elaborar un perfil muy completo de los usuarios para clasificarlos y valorar su inter√©s como potenciales clientes.

3 casos practicos de Social Ads y Google Ads en inbound marketing 5

En una segunda fase, nos centramos en la captación de visitas hacia el sitio web a través de Content Ads, Google Ads y Facebook Ads. Escogimos un total de 10 artículos y creamos titulares alternativos para maximizar su difusión. A partir de ahí, los promocionamos en estos tres canales:

  • Content Ads: los contenidos fueron sugeridos en importantes medios digitales como La Vanguardia, El Pa√≠s, Mejorconsalud o La Raz√≥n. Con ello, conseguimos incrementar el tr√°fico mensual del sitio web en un 40%.

  • Google Ads: trabajamos un conjunto de palabras clave relacionadas con Lipograsil para generar visitas a trav√©s de una campa√Īa de SEM. Este canal ten√≠a un gran inter√©s para nosotros porque se trata de un p√ļblico muy segmentado, que ya estaba buscando t√©rminos relacionados con la marca.

  • Facebook Ads: aqu√≠ trabajamos en funci√≥n de una segmentaci√≥n por perfil. Buscamos a gente que ya siguiera en Facebook a marcas afines, de alimentos o suplementos nutricionales para mejorar la salud intestinal.

Para ir optimizando la captación, medimos los resultados de las diferentes fuentes de tráfico, cuánto nos costaba cada visita a través de ellas y qué calidad tenían.

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Por √ļltimo, la tercera fase se basaba en la¬†obtenci√≥n de registros¬†a los que enviar los productos. Enviamos un email a las personas que se registraron a trav√©s de la encuesta y, si su perfil coincid√≠a con lo que est√°bamos buscando, les mand√°bamos una muestra gratuita. Al final, seleccionamos a cerca de la mitad de los registros para recibir muestras.

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A continuaci√≥n, realizamos un seguimiento a trav√©s de¬†llamadas telef√≥nicas¬†a todas las personas que recibieron la muestra para conocer sus valoraciones del producto. As√≠, pod√≠amos obtener insights muy valiosos sobre el producto, ver si nuestros perfiles de cliente estaban bien dise√Īados y retroalimentar todo el proceso de inbound marketing.

 

2) Cyberclick

Por √ļltimo, vamos a ver brevemente c√≥mo usamos este tipo de estrategias en nuestra propia publicidad como agencia de marketing.

En Cyberclick usamos Social Ads en diferentes plataformas, pero aquí vamos a centrarnos en un ejemplo de uso de Twitter Ads para impactar a los usuarios que estaban en las fases de conocimiento o de consideración.

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En ambos casos, los anuncios se dirigían directamente a una landing page orientada a la conversión, pero el enfoque variaba ligeramente:

  • Para los usuarios en la fase de conocimiento, dirigimos los anuncios hacia la landing de nuestra gu√≠a ¬ę50 tendencias y predicciones de marketing online para 2018¬Ľ. Aqu√≠, anim√°bamos al usuario a dejarnos sus datos a cambio de un contenido descargable.
  • En cambio, los usuarios en fase de consideraci√≥n eran enviados directamente a la landing de nuestro webinar gratis ¬ęIncrementar la captaci√≥n de leads cualificados¬Ľ. Para inscribirse al curso, solo ten√≠an que dejarnos sus datos en el formulario en cuesti√≥n.

En ambos casos, esta campa√Īa nos permiti√≥¬†captar leads desde Social Ads, identificar claramente los costes por lead y poder analizar todo el proceso: cu√°ntos de los leads se convierten en leads cualificados para marketing y ventas y cu√°l es el retorno final de la inversi√≥n.

¬†Y recuerda: sea cual sea tu estrategia para acelerar tu inbound marketing, siempre es fundamental medir, testear y optimizar a cada paso. No importa el tiempo que llevemos trabajando en marketing digital, este es un sector que no deja de evolucionar y la √ļnica manera de seguir avanzando es el aprendizaje continuo. ¬°Buena suerte!

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